En un contexto de crecimiento del turismo interno y mayor circulación en los principales destinos del país, la seguridad vuelve a posicionarse como un factor estratégico para la operación hotelera durante la temporada alta.
Distintos relevamientos sectoriales indican que los delitos contra la propiedad en zonas turísticas pueden incrementarse hasta un 20% en los meses de mayor afluencia, con especial impacto en la Costa Atlántica y áreas cercanas a playas.
En paralelo, estudios del sector hotelero muestran que el 40% de los establecimientos aún no cuenta con medidas de seguridad modernas, como cámaras en pasillos y áreas comunes, mientras que más del 50% carece de personal capacitado para prevenir o gestionar incidentes en escenarios de alta circulación. Esta combinación de mayor exposición y recursos insuficientes genera vulnerabilidades que afectan tanto la operación diaria como la percepción de seguridad del destino.
Frente a este escenario, Prosegur Security destaca la necesidad de que hoteles, operadores y actores de la cadena turística adopten enfoques integrales de seguridad, capaces de proteger huéspedes, colaboradores y activos sin afectar la experiencia del visitante. La compañía señala que la demanda del sector se orienta cada vez más hacia soluciones híbridas, que combinan vigilancia profesional, tecnología aplicada y monitoreo remoto.
Entre las herramientas más requeridas por el sector se encuentran:
• Vigilancia física profesional, con personal capacitado en protocolos hoteleros, prevención y observación activa.
• Sistemas de control de accesos y supervisión en ingresos, lobby, áreas comunes, pasillos y estacionamientos.
• Monitoreo remoto permanente a través del iSOC (Security Operations Center), que integra cámaras, alarmas y datos operativos del hotel para detectar situaciones anómalas en tiempo real y coordinar respuestas inmediatas.
• POPS, la plataforma de servicio que conecta al personal en campo con el centro de monitoreo, centralizando protocolos, eventos y reportes en tiempo real para asegurar trazabilidad y continuidad operativa durante toda la temporada.
Este modelo integral permite anticiparse a incidentes, optimizar recursos y reforzar la seguridad sin interferir en la experiencia del huésped, un aspecto clave para la competitividad del sector en períodos de alta demanda.
Recomendaciones para turistas
Además de las medidas implementadas por los establecimientos, Prosegur sugiere a los visitantes adoptar prácticas básicas de autocuidado, como utilizar cajas fuertes, evitar divulgar información sensible, asegurar puertas y ventanas al salir, mantener vigilancia sobre pertenencias en áreas comunes y reportar cualquier actividad sospechosa al personal del hotel.
En un contexto de mayor movilidad y concentración turística, la seguridad deja de ser un componente reactivo para convertirse en un atributo central de confianza, reputación y calidad de servicio para hoteles, operadores y destinos.